Прием заказов: круглосуточно (пн. - вс.)
Выдача ключей: с 10:00 до 22:00 по МСК (пн. - вс.)
Как БЕСПЛАТНО получить ДВЕ ТОПОВЫЕ ИГРЫ и ДВА СЕРТИФИКАТА ПО 100 РУБЛЕЙ на первые покупки? Подробности тут >>>

FAQ (Часто задаваемые вопросы)

Так как есть множество вопросов которые задают клиенты чаще всего, мы решили подготовить FAQ для Вас, чтобы не тревожить по этим вопросам менеджеров лишний раз. Рекомендуем ознакомиться ВСЕМ клиентам.


Часто задаваемые вопросы:

1. Почему игры стоят дешевле, чем в Российском Xbox Store, это развод?

2. Как приобрести у вас игру?

3. Я купил ключ, но он мне не пришел, что делать?

4. Как активировать ключ?

5. Ключ не активируется даже с рекомендуемым VPN, что делать?

6. Как мне найти купленную игру на своем аккаунте?

7. Ошибка при запуске игры «невозможно подключиться к Xbox live»

8. Что такое dlc?



1. Почему игры стоят дешевле, чем в Российском Xbox Store, это развод?

Нет, это не развод. Ключи от игр покупаются в Аргентинском Xbox Store в котором цены на многие игры значительно дешевле, чем в других регионах. Мы делаем свою небольшую наценку на игры и продаем ключи вам.



2. Как приобрести у вас игру?

  • 1. Выбираете интересующую вас игру / игры

    2. Добавляете в корзину нажав на кнопку "В корзину"

    3. Далее переходите в корзину нажав на блок "Товары" сверху

    4. Проверяете, что все покупки у вас в корзине и нажимаете "Оформление заказа"

    5. На след. странице вводите своё Имя и Email, выбираете Способ оплаты и нажимаете "Подтверждение заказа"

    6. После, вас перенаправляет на выбранную Систему оплаты, где вы оплачиваете непосредственно товар

    На этом всё, после оплаты заказ поступает к нам и в кратчайшие сроки мы приобретаем Вам игру и скидываем ключик Вам на почту.



    3. Я купил ключ, но он не пришел мне, что делать?

    Ключ отсылаем на вашу почту в течении 15-30 минут в рабочее время с 10:00 до 22:00 по МСК. (пн. - вс.).  Ключи, приобретенные в ночное время, а также утренние заказы, выдаются с 10.00 по мск, в порядке очереди, время ожидания заказов может достигать до 1 часаТакже ОБЯЗАТЕЛЬНО проверьте папку СПАМ на почте, ключи периодически попадают туда. 



    • 4. Как активировать ключ?

      Ключ активируется через специальный VPN с выбором региона Аргентины с мобильного устройства на сайте redeem.microsoft.com, подробная инструкция у нас здесь: https://igroconsole.ru/kak-aktivirovat-klyuch-igry



      • 5. Ключ не активируется даже с рекомендуемым VPN, что делать?

        Скорее всего вы либо использовали не рекомендованный VPN либо он не включился, либо игры просто нет в русском регионе и необходимо сменить профиль на Аргентинский, подробнее об ошибках при активации и их решения тут: https://igroconsole.ru/xbox-errors

         


        • 6. Как мне найти купленную игру на своем аккаунте?

          Включите свою приставку Xbox и на начальном экране правее внизу найдите блок Мои игры и приложения > Полная библиотека > Все собственные игры, там и будет находиться ваша купленная игра.



          • 7. Ошибка при запуске игры «невозможно подключиться к Xbox live»

            Многопользовательские игры (онлайн) на Xbox можно играть только при наличии подписки live gold. У нас есть подписка Game Pass Ultimate, куда входит live gold.



          • 8. Что такое dlc?

            Это дополнительный цифровой контент, который игрок может установить в дополнение к полноценной игре. Под каждой игрой в характеристиках указано, для какой игры подходит dlc.



          Не нашли ответа на свой вопрос? Пишите нам